Sobre Nosotros
EasyJen es una plataforma de servicios integrada que proporciona gestión de impresión local o basada en la nube, auditoría de seguridad y control de costos. Nos comprometemos a proporcionar soluciones de gestión de impresión seguras y eficientes para empresas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Información que Recopilamos
Para proporcionar servicios de gestión de impresión, recopilamos la siguiente información:
- Información de Cuenta e Identidad: Nombre de empresa/usuario, cuenta, correo electrónico, ID de empleado, departamento
- Información de Dispositivo y Red: IP, MAC, modelo de dispositivo, versión del sistema
- Datos de Comportamiento de Impresión: Impresora, hora, dispositivo, nombre del documento, páginas, estadísticas de volumen de impresión y registros de operación
- Registros de Operación del Sistema y Errores
- Información de Suscripción y Facturación Empresarial (si corresponde)
Nota Importante: No recopilamos el contenido de sus documentos ni otra información sensible. El sistema solo registra metadatos de trabajos de impresión (como nombre del documento, páginas, copias, etc.).
Cómo Usamos la Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar servicios de gestión y estadísticas de tareas de impresión
- Generar informes de análisis de costos de impresión
- Gestionar autorización de impresoras y cuotas de uso
- Mejorar el rendimiento del servicio y la experiencia del usuario
- Garantizar la seguridad y operación estable del servicio
Seguridad de Datos
EasyJen toma las siguientes medidas para proteger la seguridad de sus datos:
- Toda la transmisión de datos usa protocolo de cifrado HTTPS
- Las contraseñas de la base de datos están cifradas, los datos sensibles están anonimizados
- Respaldos regulares de datos para prevenir pérdidas accidentales
- Control de acceso estricto, solo personal autorizado puede ver los datos
- Auditorías de seguridad y escaneos de vulnerabilidades regulares
Compartir Información
EasyJen se compromete a no vender o compartir su información personal con ningún tercero. Los datos solo pueden compartirse en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Requerido por leyes y regulaciones o solicitado por autoridades gubernamentales
- Para proteger los derechos e intereses legítimos de EasyJen
Retención de Datos
Conservamos sus registros de impresión con fines estadísticos y de auditoría. Si elimina su cuenta, los datos relacionados se borrarán dentro de 30 días.
Sus Derechos
Como usuario, tiene los siguientes derechos:
- Ver y exportar su información personal
- Modificar información de la cuenta
- Solicitar eliminación de cuenta y datos relacionados
- Entender el uso de datos
- Retirar consentimiento (puede afectar el uso del servicio)
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o necesita ejercer sus derechos, contáctenos: